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COMPROMISO DE PREVENCIÓN ANTE EL COVID-19


Porque #eresimportante# , ante la inminente reactivación de nuestra actividad empresarial, y debido a  la emergencia sanitaria en la que nos encontramos; en responsabilidad, en base al sentido común y bajo las directrices marcadas en la Orden Ministerial 388/2020 de 3 de Marzo, hemos decidido tomar una serie de medidas imprescindibles y obligatorias, para poder garantizar su seguridad, la nuestra, y  la de todas las personas de nuestros entornos próximos.


CON CARÁCTER GENERAL:

  • Cita previa, en el teléfono 667.516.547. La duración prevista para cada cita asignada, será la estrictamente necesaria, para el asunto que se proponga. Intentaremos adecuarnos al horario pactado para que usted no coincida con otro cliente, ni tenga que esperar. En el momento de solicitarnos cita previa, será informado de nuestro compromiso de prevención.

  • Horario de atención preferente para mayores de 65 años: 10.00-12.00 horas.

  • Rogamos a nuestros clientes (compradores o vendedores) que  nos informen con anterioridad a la cita, para poder postponerla a fechas posteriores, en los siguientes supuestos:

    • Tener síntomas compatibles con COVID-19.

    • Estar en aislamiento domiciliario por tener diagnóstico de COVID-19.

    • Estar en periodo de cuarentena domiciliaria por haber tenido contacto cercano con personas con síntomas o diagnóstico de COVID-19.

  • Desinfectaremos, en programas de 60-90º diariamente, la ropa que haya estado en contacto con clientes o inmuebles. 


EN NUESTRA OFICINA:

  • Atenderemos, utilizando la máxima protección, a 1 única persona por cita (que por motivos de desabastecimiento, tendrá que venir provista obligatoriamente, al menos, de sus propios guantes) y manteniendo siempre los 2 metros de distancia mínima de seguridad, que estarán debidamente señalizados.

  • Se realizarán, como mínimo, 2 limpiezas-desinfecciones diarias, una de ellas obligatoriamente al final del día.

  • Mantendremos una ventilación natural adecuada, a ser posible constante.

  • Tendremos a su plena disposición: 

    • un dispensador de gel hidroalcohólico a la entrada. 

    • una papelera para material desechable (que se limpiará, al menos, 1 vez al día). 

    • pantallas de protección (de uso obligatorio) para aquellos clientes que no quieran o puedan traer su propia mascarilla.

  • La zona de espera estará cerrada: si aún estamos con el cliente anterior, deberá esperar fuera a que este salga y desinfectemos adecuadamente la zona donde le atenderemos.

  • Está prohibido el uso del aseo por los clientes, salvo caso de estricta necesidad (tras el cual se procederá a su limpieza inmediata). 


EN NUESTRAS VISITAS A INMUEBLES:

  • Los inmuebles estarán ventilándose, con 30 minutos de anterioridad a la hora de la visita.

  • No estarán presentes los propietarios.

  • Entre visitas a un mismo inmueble, con distintos clientes, habrá al menos, un intervalo de 30 minutos en los que el inmueble permanecerá vacío y ventilando.

  • Mostraremos los inmuebles, utilizando la protección recomendada, a un máximo de 2 adultos (que tendrán que venir provistos obligatoriamente, de sus propios guantes y mascarilla) y manteniendo siempre los 2 metros de distancia mínima de seguridad.

  • Para acceder al inmueble se utilizarán preferentemente las escaleras, no así los ascensores.

  • No está permitido visitar las zonas comunes del edificio, salvo las que sean de tránsito ineludible.

  • Durante las visitas, el agente será la única persona autorizada a manipular puertas, ventanas, armarios o cualquier otro elemento que requiera contacto físico.

  • No entregaremos ningún tipo de documentación material en la visita. Le facilitaremos al cliente mediante medios online toda la información que nos solicite. El parte de visita se firmará, en el momento, a través del teléfono del agente.

  • Tendremos a su disposición: 

    • un dispensador de gel hidroalcohólico 

    • patucos o calzas (de uso obligatorio)


SERVICIOS COVID-19

Desde que se decretó el estado de alarma, hemos estamos trabajando principalmente, para conseguir que todos los procesos desde principio a fin en nuestra relación puedan ser online, si así lo desean.

En la actualidad podemos ofrecerle los siguientes servicios de forma totalmente digital:

  • Video-visitas a inmuebles con el agente.

  • Firma digital de cualquier tipo de documento: contratos de arras, partes de visita...

  • Reuniones online a través de plataformas como Skype o Zoom para cualquier cuestión.

En breve, esperamos poder poner a su disposición la posibilidad de acceder a videos y/o tours virtuales 360º de cada una de nuestras propiedades, y mucho más…

Entretanto #seresponsable# y #quedateencasa#. Un fuerte abrazo

+ Hogar. Asesores Inmobiliarios